Familie
Was gute Pflegedienste leisten sollten
VON Julia Kirchner, 14.09.11, 10:19h, aktualisiert 14.09.11, 10:22h
Pflege in den eigenen vier Wänden: Um die Qualität des Pflegedienstes zu überprüfen, sollten Angehörige ab und zu unangemeldet vorbeikommen. (FOTO: DPA)
Bild als E-Card versenden Witten-Herdecke/dpa. Der erste Arbeitstag von Markus Breitscheidel als Pflegekraft ist knapp bemessen. Er bekommt von seiner Chefin den Schlüssel der 71-jährigen Frau K. in die Hand gedrückt und macht sich ohne Einarbeitung auf den Weg zu ihr. Dort angekommen, bleiben ihm genau 15 Minuten, um sie zu waschen und anzuziehen - ohne, dass er über ihren Gesundheitszustand und ihre Eigenheiten Bescheid weiß. Für Breitscheidel keine ungewöhnliche Erfahrung, wie er bei seiner Undercover-Recherche als mobile Pflegekraft feststellen musste. Seine Erlebnisse hat der Autor in dem Buch «Gewaschen, gefüttert, abgehakt» zusammengefasst.
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